山東錦佳服裝有限公司 / 2018-06-11 11:15:29
一、產(chǎn)品是否是正品？
錦佳服裝商城誠信經(jīng)營，與眾多知名品牌廠商、渠道商合作，對產(chǎn)品的進貨渠道要求很高，一定確保所有產(chǎn)品為正品。創(chuàng)立之初就建立了嚴格的采購管理體系，所有商品都經(jīng)過了嚴格的質量檢測，以確保您能夠得到稱心滿意的商品。同時，為最大限度的確保您的利益，我們還提供了7天無條件退換貨服務，真正做到無風險購物。綜上所述，敬請放心購物。
我們承諾：錦佳服裝商城100%正品，如非正品，假一賠十。
二、什么是7天無條件退換貨啊，不滿意真的可以退嗎？
可以的，7天無條件退換貨是我們對您的承諾。只要您保持商品、配件及外包裝為出售時的原狀，即不影響二次銷售的情況下，均享受7天無條件退換貨服務。但是如果您損壞了商品的外包裝、配件，或是由于使用不當，而非質量問題造成商品損壞的，恕不享受該服務，敬請諒解。退換雙程郵費自理，不接收到付件。
三、我拿到的商品發(fā)錯了，該怎么換啊？
商品錯發(fā)請第一時間提供照片，待我們核實后，我們提供換貨商品寄回地址，退回郵費請顧客先墊付，不接收到付件，收到換貨后，我們將換貨和您墊付的郵費一起寄給您，具體事宜請撥打我們的客戶服務熱線：400-600-6778 ,我們將提供令您滿意的解決方案。
四、訂購的工作時間是怎樣的？什么時候發(fā)貨？
客服在線時間09：30-22：30
您下好訂單，付款后，一般情況下我們會在48小時內(nèi)發(fā)貨（發(fā)貨量大的情況除外）。發(fā)貨后，顧客可以在用戶中心——我的訂單——查詢發(fā)貨單號，在申通、匯通或者EMS網(wǎng)站查詢即可。
申通查件：http://www.sto.cn
匯通查件：http://www.htky365.com
EMS查件：http://www.ems.com.cn
五、怎么我訂的貨，到現(xiàn)在還沒到？
有可能您的訂貨在物流過程中，相信很快就能送達到您手中。如果超過1周沒有收到貨物，我們將與物流部門進行聯(lián)系，幫助您協(xié)商解決此類問題。您對訂單有任何疑問，請聯(lián)系客服進行咨詢。
六、不注冊可以購買嗎？
可以，但有些會員特惠商品您也無法選購，因此我們建議您注冊后再購買。
七、快遞簽收前可以驗貨嗎？
錦佳服裝商城除了宅急送可以先驗貨外，其他的快遞一般都是要求先簽字后驗貨的，這個是快遞行業(yè)規(guī)定的，如果遇到態(tài)度惡劣的業(yè)務員，要求你簽收了才驗貨，可千萬不要和快遞發(fā)生沖突哦，您可以先簽字，然后簽收的單子先不給快遞，因為他們是要拿了簽單回去交差的，等你看完包裹，沒有問題，再把單子交給快遞，讓他走人即可，這是對付快遞員的一點點小技巧。如果包裹破損之類的，可以拒收或者在第一時間聯(lián)系我們客服即可，我們會幫你處理任何相關問題。
八，商城網(wǎng)址和電話
錦佳服裝商城唯一官方網(wǎng)址：http://www.sdjjfz.com
錦佳服裝商城唯一客服熱線：400-600-6778
