山東錦佳服裝有限公司 / 2018-06-11 11:08:56
一、產(chǎn)品是否是正品?
錦佳服裝商城誠信經(jīng)營,與眾多知名品牌廠商、渠道商合作,對產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道要求很高,一定確保所有產(chǎn)品為正品。創(chuàng)立之初就建立了嚴(yán)格的采購管理體系,所有商品都經(jīng)過了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測,以確保您能夠得到稱心滿意的商品。同時,為最大限度的確保您的利益,我們還提供了7天無條件退換貨服務(wù),真正做到無風(fēng)險購物。綜上所述,敬請放心購物。
我們承諾:錦佳服裝商城100%正品,如非正品,假一賠十。
二、什么是7天無條件退換貨啊,不滿意真的可以退嗎?
可以的,7天無條件退換貨是我們對您的承諾。只要您保持商品、配件及外包裝為出售時的原狀,即不影響二次銷售的情況下,均享受7天無條件退換貨服務(wù)。但是如果您損壞了商品的外包裝、配件,或是由于使用不當(dāng),而非質(zhì)量問題造成商品損壞的,恕不享受該服務(wù),敬請諒解。退換雙程郵費(fèi)自理,不接收到付件。
三、我拿到的商品發(fā)錯了,該怎么換???
商品錯發(fā)請第一時間提供照片,待我們核實(shí)后,我們提供換貨商品寄回地址,退回郵費(fèi)請顧客先墊付,不接收到付件,收到換貨后,我們將換貨和您墊付的郵費(fèi)一起寄給您,具體事宜請撥打我們的客戶服務(wù)熱線:400-600-6778 ,我們將提供令您滿意的解決方案。
四、訂購的工作時間是怎樣的?什么時候發(fā)貨?
客服在線時間09:30-22:30
您下好訂單,付款后,一般情況下我們會在48小時內(nèi)發(fā)貨(發(fā)貨量大的情況除外)。發(fā)貨后,顧客可以在用戶中心——我的訂單——查詢發(fā)貨單號,在申通、匯通或者EMS網(wǎng)站查詢即可。
申通查件:http://www.sto.cn
匯通查件:http://www.htky365.com
EMS查件:http://www.ems.com.cn
五、怎么我訂的貨,到現(xiàn)在還沒到?
有可能您的訂貨在物流過程中,相信很快就能送達(dá)到您手中。如果超過1周沒有收到貨物,我們將與物流部門進(jìn)行聯(lián)系,幫助您協(xié)商解決此類問題。您對訂單有任何疑問,請聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。
六、不注冊可以購買嗎?
可以,但有些會員特惠商品您也無法選購,因此我們建議您注冊后再購買。
七、快遞簽收前可以驗(yàn)貨嗎?
錦佳服裝商城除了宅急送可以先驗(yàn)貨外,其他的快遞一般都是要求先簽字后驗(yàn)貨的,這個是快遞行業(yè)規(guī)定的,如果遇到態(tài)度惡劣的業(yè)務(wù)員,要求你簽收了才驗(yàn)貨,可千萬不要和快遞發(fā)生沖突哦,您可以先簽字,然后簽收的單子先不給快遞,因?yàn)樗麄兪且昧撕瀱位厝ソ徊畹?,等你看完包裹,沒有問題,再把單子交給快遞,讓他走人即可,這是對付快遞員的一點(diǎn)點(diǎn)小技巧。如果包裹破損之類的,可以拒收或者在第一時間聯(lián)系我們客服即可,我們會幫你處理任何相關(guān)問題。
八,商城網(wǎng)址和電話
錦佳服裝商城唯一官方網(wǎng)址:http://www.sdjjfz.com
錦佳服裝商城唯一客服熱線:400-600-6778